全球电商扩张背后，SHEIN如何构建全球物流履约网络，满足全球客户的需求？

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凭借着时尚且价格实惠的产品，SHEIN已经成为家喻户晓的快时尚品牌。但让SHEIN从全球脱颖而出的，不仅仅是实惠的价格和丰富的品种，SHEIN的物流和运输策略也非常出色。由于每天需要处理约88万份订单，SHEIN的履约配送必须高效、精准并且具备可扩展性，从而满足全球客户的需求。

1、SHIEN如何构建运输和履约网络？

SHEIN的物流主要依赖于战略规划和明智的合作伙伴关系。要知道对于SHEIN这样的全球大型电商平台来说，每一个细节都至关重要，包括从选择货物的仓储地点到选择最佳的运输服务商再到库存周转管理的一系列环节，例如FIFO（先进先出）或 LIFO（后进先出）等。从下单到最终交付，每个阶段都需要经过精心管理，才能确保物流环节的顺畅体验。SHEIN的物流过程主要可以分为以下几步：

1. 下单：客户浏览SHEIN的在线目录，并通过SHEIN账户下订单。

2. 订单处理：订单下达后，SHEIN的系统会处理订单，并使用库存工具来检查产品的可用性。SHEIN主要采用准时制生产方式（JIT）进行库存管理，当一件商品没有库存时，会立即下小批量订单来快速补充库存。

3. 从中国货区域仓库进行履约发货：SHEIN主要通过与第三方物流公司合作，在全球范围内的区域仓库中存储受欢迎的产品，以便实现更快的交付速度。SHEIN会从多个区域仓库和国际履约中心发货，发货地点取决于商品的库存位置和目的地地址。如果某件商品在海外当地的仓库没有库存，就会从SHEIN在中国的工厂直接发货。

4. 承运商运输：订单准备好后，包裹将会被交给物流运输公司。如果货物来自于中国的仓库，通常会交由中国邮政运输。

5. 追踪更新：SHEIN为客户提供追踪信息，以便监控货物的运输进度。例如，订单发货后，客户将收到一个跟踪号码，可以通过该号码随时跟踪包裹状态，查看从运输进度到预计交付时间的所有内容。

6. 最终目的地交付：SHEIN与多家物流公司签约了合作，包括国际快递巨头DHL、FedEx、USPS等，以确保最后一公里的高效运输。

2、SHEIN的运输模式有哪些？

SHEIN的物流配送网络在很大程度上依赖于全球和地方承运商之间的合作关系。例如：在美国，SHEIN经常使用USPS将包裹送达客户手中；在英国，SHEIN主要是通过Yodel或皇家邮政（Royal Mail）等快递公司来处理区域配送；在加拿大，SHEIN主要是与UniUni合作。而对于一些国际快递订单，DHL、FedEx等国际快递巨头因其速度和可靠性在SHEIN的订单中发挥了重要作用。

在交货时间上，如果SHEIN从中国直接发货，主要面临的挑战是如何处理漫长的等待时间。现在，消费者已经比以往任何时候都更加倾向于快速的两日达，因此需要等待一至两周才能收到商品可能会让客户感到难以接受。而应对这一问题的最好方式是提前向客户明确交货时间预期。

具体来看，受到不同因素的影响，SHEIN的订单交付时间也会产生差异。

首先是运输方式的选择。一般情况下，SHEIN会提供2种主要的运输方式，一种是标准运输，能够实现美国9-12天送达，加拿大9-13送达，英国8-9送达，澳大利亚7-10天送达。 对于那些可以等待更长时间的人来说，价格实惠且可靠；第二种是快速运输，能够实现美国7-9天送达，加拿大6-9天送达，英国6-8天送达，澳大利亚5-8天送达。平均而言，标准运输通常需要9-12天，而快速运输需要7-9天，快速运输会比普通运输早2-4天送达。

第二，订单目的地不同交付时间不同。交货时间会根据目的地国家以及其距离SHEIN仓库的距离而有所不同。发往主要城市和市区的订单通常会比发往农村或偏远地区的订单到达得更快。

第三，产品的库存情况。如果某个商品缺货或者待补货，可能会延迟运输时间，SHEIN需要额外的时间来补充库存或者采购产品。

第四，订单处理时间。在发货之前，SHEIN通常需要1-3个工作日来处理订单，包括对商品进行准备、打包和发货等。
第五，天气状况。恶劣的天气事件，例如飓风、暴风雪或洪水等可能会破坏运输网络，导致运输和交货延迟。
第六，节假日和旺季。在节假日和购物旺季，由于订单量大和运输拥堵，交货时间可能会被延长。

3、SHEIN的物流运费是怎么样的？

SHEIN的运输费用也取决于订单的目的地，例如，在美国地区，标准运输的费用为3.99美元，订单超过29美元可免运费；快速运输的费用为12.9美元，订单超过139美元可免运费；向加拿大的快速运输费用为26加元，而向英国的快速运输费用仅为9英镑，在大促销或假期期间，SHEIN偶尔会为所有订单提供免费送货服务，没有最低要求。

另外，关税和费用也会产生一些额外的物流费用。例如：2024年12月，SHIEN表示加入美国海关与边境保护局（CBP）第321条数据试点计划，该计划将资源提供其运往美国包裹的额外进口信息。随着美国对“小额豁免”政策的审查和潜在改革，合规要求将会大大提高，从而导致运营成本增加。由于需要提供更多的进口信息和满足更严格的合规标准，物流、税务等方面的支出费用将会上升。

再如：2024年11月，特朗普在Truth Social的一篇帖子上表示，打算在已经计划征收的关税基础上，额外对中国征收10%的进口关税。由于SHEIN的供应链来自中国，可能会受到更严格的审核并支付更高的关税，从而最终导致需要支付更高的物流费用。据美国零售联合会（National Retail Federation，NRF）发布的一份报告显示，如果特朗普在对所有进口商品征收普遍关税的基础上，对来自中国的商品额外征收更高的关税，服装价格将上涨12.5%至20.6%。

SHEIN在全球范围内的迅速扩张无疑面临着许多挑战，其中跨境电商的物流成本一直是一个不容忽视的问题，尤其是在关税、运输费用以及海外仓储等方面。SHEIN虽然通过与多家物流巨头的合作来降低运输时间和成本，但随着市场的不断变化和全球贸易环境的不断演变，SHEIN仍需要灵活调整其物流策略，重新评估供应链布局，优化库存管理，甚至考虑建立更多的分仓或履约中心。这不仅能减少关税带来的负担，还能进一步提升本地配送的效率和消费者的购物体验。

总的来说，SHEIN通过构建高效且灵活的物流体系，实现从生产源头到终端客户的高效链接，不仅能够满足全球消费者对快速时尚商品的需求，还能在激烈的电商竞争中保持领先地位。未来，随着全球物流格局的不断变化，SHEIN将继续优化物流和供应链管理，以应对全球电商物流竞争的激烈挑战。

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